A guerra contra o spam é sangrenta. Domínios saem do ar diariamente, julgados e condenados por essa prática deplorável. Empresas em uma luta desesperada contra a concorrência invadem a vida das pessoas querendo firmar seu nome na decisão de escolha por produtos. Mas o tiro sai pela culatra. Marcas são colocadas em listas negras na memória de quem sofre tal abuso.

Por subestimar a Internet muitos incorrem no erro da prospecção através de newsletters não solicitados. Diferente da televisão ou do rádio, no mundo virtual o usuário vai atrás da informação e não o contrário. Ele quer conteúdo de qualidade e informações precisas que o auxiliem na hora de comprar um produto. Não quer vendedores buzinando em sua orelha empurrando algo que ele talvez nem conheça.

Antes de decidir o que comprar o consumidor moderno busca na Internet, em sites de relacionamento ou blogs. Isso ocorre porque sites de empresas são chatos. Entupidos de dados técnicos incompreensíveis e informações irrelevantes. Paradoxalmente não há ninguém melhor para informar seu consumidor sobre seus produtos do que quem os vende e/ou produz.

O RSS vem como a solução para manter o consumidor informado sem ser invasivo. Se seu site é estático, criar um blog é a melhor alternativa. As modernas ferramentas como o WordPress têm suporte nativo a feeds, sendo assim, sempre que seu blog for atualizado seu feed também será e seu cliente terá acesso a essa informação quando julgar necessário.

Isso representa uma redução de custo significante já que empresas especializadas em disparar e-mails cobram uma pequena fortuna por seus serviços. Também melhora o relacionamento com seu consumidor pois sua privacidade não é invadida, ele se mantém informado e, caso queira, pode deixar registrado suas opiniões no blog corporativo.